Condizioni di vendita a distanza dei PRODOTTI della linea tutto o niente
L’offerta e la vendita dei Prodotti della linea tuttoOniente si realizzano attraverso la formulazione di un contratto:
- attraverso il “Sito web” https://tuttooniente.com
- tra il “Venditore” tuttoOniente srl unipersonale”
- e l’”Acquirente”, con accettazione integrale delle condizioni generali di vendita.
MODALITÀ DI PAGAMENTO
Il pagamento dei prodotti caricati in carrello da parte dell’”Acquirente” avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine e contestualmente all’invio dell’ordine medesimo. La modalità di pagamento accettata dal Venditore avviene a scelta dell’Acquirente:
- attraverso Paypal: gestore di pagamenti in rete che accetta anche Carte di Credito Visa e Mastercard. I Pagamenti con PayPal sono disponibili accedendo direttamente dal proprio account PayPal: i dati relativi al conto e alla carta di credito saranno gestiti direttamente da Paypal, quindi nessuno potrà visualizzare informazioni riservate. PayPal automaticamente cripterà tutte le informazioni riguardo la transazione di pagamento con un protocollo SSL (Secure Sockets Layer protocol) di 128-bits (il livello più alto disponibile per il commercio elettronico) e il denaro sarà trasferito dal conto dell’”Acquirente” al Veditore. L’accredito del pagamento risulta immediato. Per maggiori informazioni, rimandiamo direttamente al sito www.paypal.it.
- attraverso bonifico: sul conto corrente del Venditore tuttoOniente srl IBAN IT10 Z030 6962 9921 0000 0004 526 presso Banca Intesa San Paolo – Filiale di Villanova di Camposampiero (PD).
All’avviso dell’accredito avvenuto, generalmente dopo 2 giorni, il Venditore avvierà immediatamente la spedizione dell’ordine ricevuto. Le condizioni generali di vendita sono formulate nel rispetto di:
- D.Lgs. 70/03 che disciplina la materia del c.d. commercio elettronico;
- D.Lgs. 206/05 per le norme sulla vendita a distanza con riferimento alla tutela del consumatore;
- D.Lgs. 196/03 per la protezione dei dati forniti dall’utente (Codice sulla Privacy);
e si applicano a contratti conclusi tra il “Venditore” tuttoOniente Srl società unipersonale, con sede legale in Dolo (30031), (VE), Via Vittorio Veneto 23/A, C.F. / Part.IVA IT02249380276, iscritta presso la CCIAA di Venezia Rovigo Delta Lagunare N. REA VE-205614, e l’”Acquirente”, privato che agisce quale consumatore, persona fisica qualsiasi di età non inferiore ai 18 anni che abbia formalizzato un ordine di acquisto tramite l’utilizzo del sito e identificabile mediante i dati dallo stesso forniti per l’espletamento dell’ordine, e che agisca per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.
Con il completamento dell’ordine l””Acquirente” accorda espresso consenso informato a che i dati che lo riguardano e che compaiono nel presente ordine siano soggetti a tutte le operazioni di trattamento elencate all’articolo 4, comma 1 lettera a) del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 recante il Codice sulla protezione dei dati personali.
Con l’ordine formulato attraverso il “Sito web”, l’”Acquirente” trasmette una proposta di acquisto di prodotti selezionati, al “Venditore” e questi ne confermerà il ricevimento con un messaggio di posta elettronica.
Gli ordini ricevuti diventano vincolanti per il “Venditore” tuttooniente dal momento dell’invio all’”Acquirente” della conferma via e-mail.
Fattura relativa alla vendita verrà emessa esclusivamente su richiesta, al nominativo dell’utente registrato con Codice Fiscale.
ACQUISTO SUL SITO DI PRODOTTI DELLA LINEA TUTTOONIENTE
L’”Acquirente” per acquistare i prodotti sul “Sito”, dovrà registrarsi nell’apposita sezione SHOP e compilare in tutte le parti obbligatorie il modulo d’ordine in formato elettronico, inviandolo al “Venditore” per via telematica: così, l’”Acquirente” formula una proposta di acquisto che dovrà essere specificatamente accettata dal “Venditore” attraverso l’invio, all’indirizzo e-mail indicato, di una comunicazione di conferma e accettazione dell’ordine e conferma del contratto concluso.
Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, verrà richiesto:
- di verificare l’esattezza del contenuto dell’ordine (sino ad avvenuto invio del modulo, lo stesso potrà essere corretto e/o modificato);
- di leggere e accettare le Condizioni Generali di Vendita;
- di leggere e accettare l’Informativa sulla Privacy, di stamparne una copia e di conservarne una copia;
- il modulo d’ordine verrà archiviato presso la banca dati di tuttoOniente per il periodo di tempo necessario ad evadere l’ordine e, comunque, nei termini di legge.
L’”Acquirente” potrà in qualunque momento accedere al proprio modulo d’ordine, consultando la sezione “Account > Ordini”.
Il “Venditore” si riserva il diritto di non dare corso all’ordine di acquisto qualora, a seguito dei controlli effettuati, i dati inseriti dall’”Acquirente” nell’apposito modulo risultino non corretti o forniti in modo incompleto.
L’”Acquirente” può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico visionabili online nel “Sito, così come descritti nelle relative schede informative, al momento dell’inoltro dell’ordine.
Il contratto si riterrà concluso quando il “Venditore” avrà inviato all’”Acquirente” la comunicazione di conferma riportante:
- tutte le informazioni di cui all’art. 51 del Codice del Consumo;
- data e ora di esecuzione dell’ordine; numero d’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il “Venditore”;
- tutti i dati inseriti dall’”Acquirente”, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni;
riepilogo complessivo, con specificazione del costo della spedizione ed eventuali note aggiuntive.
N.B. Non esiste un importo minimo di spesa per gli acquisti effettuati.
In particolare:
- dati dell’”Acquirente” incompleti o inesatti da compromettere la corretta consegna dei prodotti o la regolare gestione contabile della vendita: in tal caso il “Venditore” contatterà l’”Acquirente” riservandosi il diritto di non accettare l’ordine;
- mancato ricevimento della e-mail di conferma dell’ordine da parte dell’”Acquirente”: si invita l’”Acquirente” a contattare il servizio clienti all’indirizzo ordini@tuttooniente.com;
- impossibilità assoluta o temporanea di evadere in tutto o in parte l’ordine ricevuto: in tal caso il “Venditore” contatterà tempestivamente l’”Acquirente” per prendere gli opportuni accordi, tenuto conto che all’”Acquirente” sarà riconosciuta la facoltà di chiedere l’annullamento parziale o totale dell’ordine inoltrato e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il contratto stipulato tra il “Venditore” e l’”Acquirente” si intende concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte del “Venditore”: tale accettazione sarà comunicata via mail all’”Acquirente”.
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, l’”Acquirente” dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento precedentemente trascritte.
L’”Acquirente” si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita .
È fatto divieto all’”Acquirente” di inserire dati, in tutto o in parte, non veritieri nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del contratto e le relative ulteriori comunicazioni: i dati anagrafici e la email devono pertanto essere i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
La garanzia del buon fine del pagamento che l’”Acquirente” effettua con i mezzi sopra indicati nonché le obbligazioni assunte dall’”Acquirente” ai sensi delle previsioni che precedono hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempienza da parte dell’”Acquirente” di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale; fatto salvo il diritto del “Venditore” di agire in giudizio per il risarcimento degli eventuali ulteriori danni.
Il contratto di vendita tra l’”Acquirente” e il “Venditore” è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in merito all’applicazione o all’interpretazione delle presenti Condizioni generali di vendita e del contratto concluso ai sensi delle predette sarà la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del comune di residenza dell’”Acquirente”.
Il “Venditore” potrà in qualunque momento modificare le Condizioni Generali di Vendita del Sito: le nuove Condizioni saranno efficaci e applicate ai contratti conclusi dalla data di pubblicazione delle stesse sul “Sito Web” medesimo.
Tutte le comunicazioni che, ai sensi delle Condizioni Generali di Vendita, devono essere eseguite via e-mail, saranno trasmesse all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’”Acquirente” in occasione della registrazione.
PREZZI DEI PRODOTTI TUTTONIENTE E DISPONIBILITÀ PER L’ORDINE
I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito e si intendono come prezzi al pubblico comprensivi di IVA. I prezzi indicati sono, altresì, comprensivi di imballaggio. L’eventuale contributo spese di spedizione sarà dovuto dall’”Acquirente” in ragione del valore dell’ordine, così come determinato e specificato dal listino prezzi applicabile alla vendita specifica e al numero di pezzi ordinati, nella sezione Modalità e spese di consegna.
I dati relativi ai prezzi ed alle disponibilità dei prodotti riportati sul Sito sono soggetti ad aggiornamenti senza preavviso alcuno: è pertanto onere dell’”Acquirente” accertarsi del prezzo finale di vendita, prima di inviare il modulo d’ordine. All’”Acquirente” saranno applicati i prezzi pubblicati sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.
SPEDIZIONI IN TERRITORIO ITALIANO
In presenza della emergenza attuale, garantiamo la spedizione dei prodotti e ci scusiamo per eventuali ritardi. L’evasione dell’ordine avverrà al più presto e comunque entro 3 giorni lavorativi (sabato, domenica e festivi esclusi). Le consegne sono effettuate tramite corriere DHL Express, all’indirizzo specificato dall’”Acquirente” con i seguenti tempi di consegna:
- Nord Italia 24 ore
- Sud Italia 48 ore
- Isole 72/96 ore
- Isole minori e località disagiate fuori dei tempi di resa
TuttoOniente chiede un contributo minimo di spese per la spedizione, a carico dell’”Acquirente”, in base all’importo dell’ordine:
- fino ad Euro 35,00 € (iva esclusa) il costo delle spedizioni è di Euro 8,00
- oltre Euro 35,00 € (iva esclusa) la spedizione è gratuita per l’”Acquirente”
SPEDIZIONI IN TERRITORIO EUROPEO ED EXTRA EUROPEO
Il sistema utilizzato non consente la spedizione della merce in automatico nei paesi europei (esclusi San Marino e Città del Vaticano) ed extra europei. E’ possibile inviare una richiesta di ordine all’indirizzo email ordini@tuttooniente.com per una quotazione personalizzata dei costi di spedizione. L’importo esatto delle spese di spedizione applicate all’ordine è quello comunicato al momento del checkout dell’ordine.
Per ogni ordine effettuato, il “Venditore” emette un documento di trasporto dei prodotti spediti, che verrà stampato su supporto cartaceo e allegato all’imballo. Per emissione di fattura fanno fede le informazioni fornite dall’”Acquirente” all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. La fattura sarà inviata all’”Acquirente” a mezzo e-mail in seguito alla comunicazione di conferma di avvenuto pagamento.
Nel caso in cui i prodotti ordinati non siano temporaneamente disponibili, il “Venditore” informerà l’”Acquirente” via e-mail, indicando gli ulteriori giorni necessari alla consegna e richiedendo allo stesso di confermare, o meno, l’ordine. In caso di mancata conferma, il “Venditore” provvederà a restituire all’”Acquirente” le eventuali somme già percepite a titolo di prezzo della vendita.
Il “Venditore” non risponde di eventuali errori di consegna dovuti all’errata indicazione del proprio indirizzo da parte dall’”Acquirente”. Nessuna responsabilità può essere imputata al “Venditore” in caso di ritardi o altre anomalie nella consegna per cause da esso indipendenti e ad esso non attribuibili.
Salvo esplicita indicazione, la consegna si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’”Acquirente” è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto del corriere; che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o una eventuale mancanza, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, l’”Acquirente” non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
Ai sensi dell’ art. 63 comma 1 del Codice del Consumo nei contratti che pongono a carico del professionista l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dall’”Acquirente” all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato e il “Venditore” provvederà a rimborsare all’”Acquirente” l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura comunicata dall’Acquirente ad esclusione delle spese di trasporto e di giacenza.
NON CONFORMITÀ
Nel caso di difetto di conformità del prodotto acquistato esistente al momento della vendita, l’”Acquirente” ha diritto alla sostituzione del prodotto; è onere dell’”Acquirente” denunziare il difetto di conformità entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, anche a mezzo e-mail all’indirizzo info@tuttooniente.com.
SMALTIMENTO MATERIALI DI SPEDIZIONE
- il CARTONE delle scatole da smaltire nella carta
- il NASTRO ADESIVO in polipropilene riciclabile da smaltire nella plastica
- le PATATINE utilizzate per proteggere i prodotti sono a base di di polistirolo e quindi vanno smaltite sulla plastica.
- il MATERIALE COIBENTANTE utilizzato durante il periodo estivo per rivestire i prodotti, mantenendo la temperatura ideale per la loro conservazione, è l’unico materiale non riciclabile, da smaltire nel secco indifferenziato
INFORMAZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO
L’”Acquirente”, in quanto consumatore (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine al “Venditore un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di vendita dei prodotti, come stabilito dall’art. 52 del Codice del Consumo, senza dover fornire alcuna spiegazione e senza penalità.
L’”Acquirente” potrà esercitare il recesso entro 14 giorni dal momento in cui il medesimo, o il terzo diverso dal vettore e designato dall’”Acquirente”, acquisirà il possesso fisico dei prodotti. In caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di cui sopra decorrerà dal giorno in cui l’”Acquirente”, o il terzo diverso dal vettore e designato dall’”Acquirente”, acquisirà il possesso fisico dell’ultimo bene.
In caso di consegna di un bene costituito da lotti o pezzi multipli, il termine decorrerà dal giorno in cui l’”Acquirente”, o il terzo diverso dal vettore e designato dall’”Acquirente”, acquisirà il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.
Prima della scadenza del termine di cui sopra, l’”Acquirente” informerà il “Venditore” della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal contratto. A tal fine, l’Utente potrà utilizzare il Modulo tipo di recesso, predisposto in conformità all’allegato I parte B al Codice del consumo, che gli è stato reso disponibile prima della conclusione del contratto, come previsto dall’art. 49 comma 1 lettera h) del predetto Codice, ovvero presentare al “Venditore” una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, ed inviare i predetti a mezzo raccomandata a.r., ovvero a mezzo fax ovvero a mezzo posta elettronica, ai seguenti recapiti, già indicati nelle Istruzioni tipo sul diritto di recesso ricevute prima dell’ordine:
tuttoOniente Srl società unipersonale
Via Vittorio Veneto – 23/A,
Dolo (30031), (VE)
tel: +39 348 913 4819
e-mail: info@tuttooniente.com
Il termine di recesso si intenderà rispettato con l’invio della comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso, come sopra determinato. Nella comunicazione di recesso l’”Acquirente” dovrà specificare i prodotti per i quali intende esercitare il recesso.
Ricevuta la comunicazione di recesso, se tempestiva, il “Venditore” rimborserà all’”Acquirente” tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna, senza ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è informato della decisione dell’ “Acquirente” di recedere dal contratto; il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’ “Acquirente” per la vendita in relazione alla quale è stato esercitato il recesso, salvo che l’ “Acquirente” non abbia espressamente convenuto diversamente.
Il “Venditore” avrà facoltà di trattenere il rimborso finchè non avrà ricevuto i prodotti oppure sino a quando l’”Acquirente” non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
L’”Acquirente”, una volta esercitato il recesso, dovrà restituire i prodotti, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al “Venditore” la sua decisione di recedere dal contratto, mediante spedizione dei predetti al seguente indirizzo:
tuttoOniente Srl società unipersonale
Via Vittorio Veneto 23/A,
30031 – Dolo (VE).
I costi diretti per la restituzione dei prodotti saranno a carico dell’”Acquirente” che esercita il recesso. Ai soli fini del rispetto del termine di restituzione, i prodotti si intendono spediti nel momento in cui sono consegnati all’ufficio postale accettante ovvero allo spedizioniere.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale con la quale sono stati ricevuti, comprensiva di eventuali documenti accessori quali cartellini, etichette, sigilli, ecc.
Per la restituzione dei prodotti l’”Acquirente” potrà avvalersi del servizio postale o di un vettore di propria scelta.
Tutti i rischi di perdita o di danneggiamento dei prodotti durante la spedizione al “Venditore” per il reso sono a carico dell’”Acquirente”.
Come previsto dall’art. 57 comma 2 del Codice del Consumo, l’”Acquirente” sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti resi risultante da una manipolazione dei predetti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Nel caso in cui, ricevuta la consegna del reso, il “Venditore” dovesse riscontrare una diminuzione del valore dei prodotti imputabile all’ “Acquirente”, il “Venditore” avrà diritto di compensare l’importo corrispondente alla predetta diminuzione di valore con l’importo da rimborsare all’ “Acquirente” per effetto del recesso; in tal caso, il “Venditore” ne darà comunicazione all’ “Acquirente” entro 10 giorni dal ricevimento del reso.
In particolare, qualora la confezione o l’imballo originale risultino rovinati, il “Venditore” dichiara sin d’ora che il contributo delle spese di ripristino addebitato al cliente sarà pari ad una percentuale massima del 10% del prezzo corrisposto dall’”Acquirente”.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il “Veditore” darà comunicazione all’”Acquirente” dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione dell’”Acquirente” per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Il “Venditore” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
tuttoOniente Srl società unipersonale,
Via Vittorio Veneto – 23/A,
30031 – Dolo (VE),
oppure all’indirizzo elettronico: info@tuttooniente.com